外贸英语：与客户通话常用英语口语

来源：本站原创发布时间：2018-04-24 14:21:58

学习外贸英语，通常都会忽略口语，而只是专注在一些常用的外贸英语常用语上面。但是如今打电话联系客户已经是外贸常见业务之一，所以我们需要提高外贸英语口语沟通能力。

在外贸英语中，我们通常会忽略常用英语口语的学习和训练，认为只要把握住一些外贸英语常用句子就能万事大吉，所以针对外贸英语的学习有时候过于死板，其实这一想法的弊端在与客户通话时就能显现出来。写外贸英语函电还好，一碰到与客户通话，就开始结结巴巴了。所以本文为大家介绍一些在与客户通话时常用的外贸英语。

一、外贸业务员为什么要打电话？

必须强调的是，在进行外贸业务中，打电话是最高效以及最直接的跟进客户方式。并不是说外贸英语函电没有用，只是它的作用性主要体现在传输重要文件以及资料上。

而且发送邮件很容易被客户忽略，在如今这种外贸白热化竞争的时代，不盯紧客户，很容易就会被竞争对手抢走。外贸的目的本身也不是为了发邮件，而是拿到订单。如果有更加高效的方式去联系客户，就一定要去利用。许多新手外贸业务员不敢打电话的重要原因，就是对英语没有自信。

二、打电话常用的外贸英语

既然大家在打电话的这么没有自信，今天就分享一些常见的外贸英语句子，适合打电话时使用。

• 开头自我介绍：

  Good afternoon,this is lucy from xxx company.You have just sent us one enquiry 5 minutes before,Right？

• 等客户回答之后继续说：

  I have replied to you with details by e-mail.Please check.If you have anything not clear,please reply to me or call me.

• 对方回复ok，你可以继续：

  Bye the way,May I have your Cell number please.

• 如果对方不提供电话，你可以问：

  May I have your skype please?

• 如果对方没有感到不赖烦，你可继续介绍一些公司的基本情况：

  If you are interested and not so busy,I would like to introduce something to you here.

A:Hello，is this Mr.Xu?I'd like to speak to Mr.Xu．

喂，是许先生吗?我想和许先生讲话。

B:I'll just find out for you．I'm sorry．Mr.Xu is out right now．

我给您看看他在不在?对不起，许先生现在不在。

A:May I know when he'll be back?

您能告诉我他什么时候回来吗?

B:I have no idea.I can take a message for him.

这我不清楚，我可以帮你转告。

A:Thank you.Please tell him this is Jacky from XXX company.

谢谢，请告诉他我是XXX公司的Jacky。

B:Ok.

好的。

外贸英语学习其实并不困难，只要你有基础，就可以自学。但如果没有相关英语基础，可能自学会困难一点，没有头绪，不知道从何处下手，哪些适合你学习，哪些不适合，从哪里寻找外贸英语资料，每一步都是困难。所以最好找相关的外贸英语专业老师教学。